Política de Privacidade

1. Quem somos

[Placeholder] A UnicLife é a operadora da plataforma de gestão de planos de saúde veterinários. Para fins da LGPD, atuamos como controladora dos dados coletados diretamente pela plataforma.

2. Dados que coletamos

[Placeholder] Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento
• Contato: e-mail, telefone
• Endereço: CEP, logradouro, cidade, estado
• Dados do pet: espécie, raça, sexo, data de nascimento, histórico de saúde
• Financeiro: dados de pagamento (processados por gateway seguro)
• Documentos: RG, CNH, comprovante de residência (opcionais)
• Dados de uso: logs de acesso, IP, dispositivo

3. Finalidade do tratamento

[Placeholder] Seus dados são utilizados para:

• Execução do contrato de plano de saúde pet
• Comunicações relacionadas ao plano (cobranças, vencimentos, atendimentos)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
• Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)

4. Compartilhamento de dados

[Placeholder] Seus dados podem ser compartilhados com:

• Clínicas veterinárias credenciadas (para realização de atendimentos)
• Gateway de pagamento (para processamento de cobranças)
• Autoridades regulatórias (quando exigido por lei)

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Retenção de dados

[Placeholder] Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados financeiros são retidos por 5 anos (obrigação legal — Receita Federal). Dados pessoais identificáveis são anonimizados após esse período.

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado
• Exclusão: solicitar a anonimização dos seus dados pessoais
• Revogação de consentimento: cancelar consentimentos opcionais a qualquer momento
• Informação: saber com quem seus dados são compartilhados

Esses direitos podem ser exercidos diretamente na área Perfil → Privacidade e dados da plataforma, ou pelo contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

7. Segurança

[Placeholder] Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), armazenamento seguro de senhas (bcrypt) e controles de acesso por perfil.

8. Cookies

[Placeholder] Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

[Placeholder] Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados:
DPO: [Nome a definir]
E-mail: [e-mail do DPO a definir]

10. Alterações nesta Política

[Placeholder] Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail em caso de alterações relevantes. A versão vigente sempre estará disponível nesta página.